Versand
VERSANDRICHTLINIE
Stand: 01.08.2026
§ 1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
Verkäufer: IMPACT MEDIA Igor Płocica USt-IdNr. (NIP): 7922330100 Betriebsnummer (REGON): 543310734 Anschrift: ul. Pawłosiowska 20, 37-500 Jarosław, Woiwodschaft Karpatenvorland, Polen Adresse für elektronische Zustellung: AE:PL-45464-51589-ICUFH-35 E-Mail: kontakt@kuehlmatte.eu
1.1. Diese Richtlinie regelt die Grundsätze und Bedingungen des Versands der im Shop des oben genannten Verkäufers bestellten Waren.
1.2. Diese Richtlinie ergänzt die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Rückgabe- und Reklamationsrichtlinie und ist gemeinsam mit diesen Dokumenten zu lesen.
§ 2. ABWICKLUNG UND VERSANDZEIT
2.1. Die Waren werden unmittelbar aus dem Gebiet eines Drittlandes (außerhalb der EU — aus China), aus dem Lager des Lieferanten des Verkäufers, an die Kunden versandt. Der Verkäufer unterhält kein eigenes Lager.
2.2. Die Bestellung wird nach Eingang der vollständigen Zahlung zur Abwicklung freigegeben. Die Bearbeitungszeit bis zum Versand beträgt bis zu 7 Werktage, gerechnet ab dem auf den Tag des Zahlungseingangs folgenden Werktag.
2.3. Bestellungen, die nicht innerhalb von 3 Werktagen bezahlt werden, können storniert werden.
2.4. Die voraussichtliche Gesamtlieferzeit beträgt 4 bis 45 Werktage und hängt von der Verfügbarkeit der Ware, dem Standort des Kunden sowie von den Tätigkeiten der Logistikpartner ab (u. a. Transport- und Abfertigungszeiten). Die voraussichtliche Lieferzeit wird zudem auf der jeweiligen Produktseite angegeben.
§ 3. VERSANDKOSTEN UND KEINE ZUSATZKOSTEN
3.1. Die Versandkosten richten sich nach der Art der Ware, dem Lieferort und der Versandart und werden vor der Bestellung ausdrücklich angegeben.
3.2. Der Verkäufer kann Aktionen anbieten, einschließlich kostenloser Lieferung, zu den im Shop angegebenen Bedingungen.
3.3. Der im Shop angegebene Warenpreis ist ein Gesamtpreis (Endpreis). Aufgrund des Versands aus dem Gebiet eines Drittlandes ist der Kunde Importeur der Ware im Sinne der zollrechtlichen Vorschriften. Die Einfuhrformalitäten (Zollabfertigung sowie Abrechnung der Einfuhrumsatzsteuer) werden im Namen des Kunden durch den Beförderer oder Logistikdienstleister im Rahmen des IOSS-Verfahrens unter Verwendung dessen IOSS-Nummer durchgeführt. Sämtliche Zoll- und Steuerabgaben aus der Einfuhr sind im Warenpreis oder in den Versandkosten enthalten. Bei der Entgegennahme der Sendung hat der Kunde keinerlei Nachzahlungen zu leisten.
§ 4. VERSANDINFORMATIONEN
4.1. Nach Übergabe der Bestellung an den Versand erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail sowie — sofern verfügbar — eine Sendungsverfolgungsnummer. Aufgrund der internationalen Versandroute kann sich der Sendungsstatus mit Verzögerung aktualisieren.
4.2. Der Verkäufer bemüht sich, den Kunden über den voraussichtlichen Liefertermin und etwaige Verzögerungen zu informieren.
§ 5. ENTGEGENNAHME DER SENDUNG UND GEFAHRÜBERGANG
5.1. Die Gefahr des zufälligen Verlusts oder der Beschädigung der Ware geht auf den Verbraucher sowie auf den einem Verbraucher gleichgestellten Unternehmer mit der Übergabe (Zustellung) der Ware über. Bis zu diesem Zeitpunkt haftet der Verkäufer. Gegenüber sonstigen Unternehmern geht die Gefahr mit der Übergabe der Ware an den Beförderer über.
5.2. Wir empfehlen, die Sendung bei der Entgegennahme zu prüfen. Im Falle einer Beschädigung bitten wir um Kontaktaufnahme und, sofern möglich, um eine Dokumentation (Fotos). Das Unterlassen einer solchen Meldung führt nicht zum Verlust der gesetzlichen Rechte des Kunden.
§ 6. VERZÖGERUNGEN UND HAFTUNG
6.1. Der Verkäufer haftet nicht für Verzögerungen, die auf von ihm nicht zu vertretenden Umständen beruhen (Beförderer, Zollkontrollen, höhere Gewalt, falsche Adresse). Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bleiben hiervon unberührt.
6.2. Erfolgt die Lieferung nicht innerhalb der voraussichtlichen Frist, kann der Kunde eine Nachfrist setzen und nach deren erfolglosem Ablauf vom Vertrag zurücktreten und die Erstattung des Betrages verlangen.
6.3. Bei Verlust der Sendung leitet der Verkäufer Nachforschungen ein und organisiert — in Abstimmung mit dem Kunden — einen erneuten Versand oder die Erstattung des Betrages.
§ 7. PRODUKTSICHERHEIT (GPSR)
7.1. Die Waren erfüllen die Anforderungen der Verordnung (EU) 2023/988 (GPSR) und tragen, soweit erforderlich, die CE-Kennzeichnung.
7.2. Hersteller / die Ware in Verkehr bringende Stelle: Hangzhou Qianling Tech Co., Ltd. (Fulfillyy), 3-3-205, Huake Xixihui, Wuchang Street, Yuhang District, Hangzhou, Provinz Zhejiang, 310000, China; Identifikationsnummer 91330110MA2H3AKM7T; E-Mail: Link221@163.com. Verantwortliche Person in der EU: der Verkäufer. Meldungen: kontakt@kuehlmatte.eu
§ 8. RÜCKSENDUNGEN
8.1. Rücksendungen richtet der Kunde an folgende Adresse:
Hangzhou Qianling Tech Co., Ltd. (Fulfillyy) 3-3-205, Huake Xixihui, Wuchang Street, Yuhang District Hangzhou, Provinz Zhejiang, 310000, China
Die maßgebliche Adresse bestätigt der Verkäufer dem Kunden nach Eingang der Meldung. Wir bitten darum, die Ware nicht ohne vorherige Kontaktaufnahme zurückzusenden.
8.2. Beim Widerruf trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Da sich die Rücksendeadresse außerhalb der Europäischen Union befindet, können diese Kosten deutlich höher ausfallen als bei einem Versand innerhalb der EU. Bei einer Reklamation trägt der Verkäufer die Kosten der Rücksendung. Einzelheiten regelt die Rückgabe- und Reklamationsrichtlinie.
§ 9. KONTAKT
kontakt@kuehlmatte.eu oder das Kontaktformular auf der Shop-Seite. Vollständige Angaben im Dokument „Kontaktdaten".